Neste review, vamos revelar todos os detalhes sobre essa plataforma revolucionária, que vem mudando a vida de muita gente.

Então chega de enrolação!

CyberClass: Os principais cursos disponíveis

Imagine ter acesso exclusivo a uma seleção de cursos online ministrados por especialistas renomados.

Que vai desde marketing digital, a finanças, empreendedorismo e muito mais, a CyberClass oferece um mundo de conhecimento ao seu alcance.

Diferente de outras plataformas, aqui na plataforma CyberClass você não precisa se limitar a apenas um curso.

Com a CyberClass, você tem a oportunidade de explorar diversas áreas, expandir seus horizontes e se tornar um profissional multifacetado, tudo pelo preço de apenas um treinamento.

É como abrir as portas de uma universidade completa, colocando o poder do aprendizado em suas mãos. Imagine absorver um vasto repertório de conhecimento, permitindo que você se destaque em qualquer campo que escolher.

E isso não é tudo!

A cada dia, a plataforma se atualiza com novos cursos e materiais, garantindo que você esteja sempre à frente das últimas tendências do mercado.

Aproveite essa oportunidade e junte-se à nossa comunidade de aprendizes ambiciosos e determinados. Seja o protagonista da sua jornada de sucesso com a CyberClass.

São centenas de cursos, veja o exemplo de alguns:

Para despertar seu interesse, destacamos alguns dos nossos principais cursos na CyberClass:

– Encontre o nicho perfeito

Aprenda com o renomado especialista Peter Jordan a descobrir o nicho ideal para atuar no mundo online, aproveitando suas habilidades e paixões ao máximo.

– Os pilares do SEO para YouTube

Domine as técnicas essenciais para posicionar seus vídeos no topo das pesquisas do Google e YouTube, garantindo visibilidade e um alcance incrível.

– Curso Photoshop para Redes Sociais

Aprimore suas habilidades de design e transforme suas publicações nas redes sociais em verdadeiras obras de arte, capturando a atenção do público.

– Profissão design com Canva

Domine essa poderosa ferramenta e crie designs profissionais em questão de minutos. Mesmo sem conhecimento prévio em design, você poderá desenvolver materiais visualmente atraentes e impactantes. Além disso, aprenda como criar e editar imagens usando apenas seu celular.

– Profissão editor de vídeos

Descubra os segredos para se tornar um editor de vídeos altamente requisitado. Essa profissão em ascensão oferece oportunidades lucrativas e nós compartilharemos os conhecimentos necessários para o seu sucesso.

Esses são apenas alguns exemplos do vasto leque de cursos disponíveis na CyberClass. Se você deseja conhecer todos os cursos disponíveis, basta clicar aqui (Link).
Não perca mais tempo! Aproveite essa oportunidade única de aprendizado e torne-se um especialista em diversas áreas com a CyberClass. Junte-se a nós e embarque em uma jornada de crescimento e sucesso.

Confira tudo o que você vai ter acesso

Na CyberClass, você encontrará uma ampla variedade de opções, desde cursos para iniciar uma nova carreira até programas destinados a aprimorar suas habilidades no ambiente digital, impulsionar suas vendas e conquistar uma presença online de sucesso.

Além dos cursos, a assinatura da CyberClass oferece uma série de benefícios adicionais que potencializarão seu aprendizado:

• Material complementar: Receba exercícios, planilhas e fontes de informações extras para aprimorar ainda mais seu conhecimento e colocar em prática o que aprendeu.

• Grupos de discussão: Participe de grupos exclusivos e compartilhe experiências com outros alunos que têm os mesmos interesses e objetivos que você. A troca de conhecimentos nesses grupos será enriquecedora e inspiradora.

• Acompanhamento de progresso: Acompanhe seu desenvolvimento de forma interativa e contínua em todos os cursos. Com recursos interativos, você poderá medir seu progresso e identificar áreas que precisam de mais atenção.

• Certificado de Conclusão: Receba um certificado oficial da CyberClass ao concluir seus cursos. Esse certificado comprovará sua expertise e enriquecerá seu currículo, destacando suas habilidades adquiridas por meio de um treinamento reconhecido.

• Workshops e E-books: Tenha acesso a workshops ministrados por especialistas renomados, nos quais você poderá aprofundar seus conhecimentos e aprender estratégias aplicáveis. Além disso, aproveite os e-books exclusivos, repletos de métodos e técnicas comprovadas.

Com a assinatura da CyberClass, você terá acesso a um conjunto completo de recursos que irão impulsionar seu aprendizado e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz.

Não perca a oportunidade de enriquecer sua jornada de aprendizado com esses benefícios incríveis. Junte-se a nós agora e comece a transformar sua carreira!

Para quem é a Cyberclass?

A CyberClass é altamente recomendada para todos aqueles que desejam adquirir conhecimentos e habilidades em áreas como negócios, marketing digital, finanças, habilidades lucrativas e muito mais.

Principalmente para quem está procurando aprender uma nova profissão, como copywriter, social media, gestor de tráfego, editor de vídeos, designer, desenvolvedor, entre outras. A plataforma CyberClass oferece cursos específicos para essas áreas.

Nossos cursos abrangentes fornecem as habilidades práticas e teóricas necessárias para se destacar em sua carreira escolhida.

Além disso, se você busca melhorar seus resultados online em plataformas como Instagram, YouTube, TikTok e outros canais de venda, a plataforma também oferece cursos relevantes e atualizados.

Você aprenderá estratégias eficazes para impulsionar seu alcance, engajamento e conversões, permitindo que você obtenha resultados reais em seu negócio online.

A CyberClass também é útil para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades financeiras, aprender a utilizar programas essenciais no mercado de trabalho, aprimorar seus currículos e muito mais.

Oferecemos cursos abrangentes que abordam uma ampla gama de tópicos relevantes para o mundo profissional atual.

A CyberClass atende a diversos perfis de alunos em busca de conhecimento e crescimento profissional.

Não importa se você está começando do zero ou já possui experiência, nossa plataforma é projetada para ajudá-lo a atingir seus objetivos e avançar em sua carreira.

Junte-se a nós e aproveite a oportunidade de expandir seus horizontes e alcançar o sucesso que você merece!

Mas será que a CyberClass vale a pena?

A qualidade da CyberClass é indiscutível e pode ser avaliada com base em critérios importantes que demonstram o compromisso com o conhecimento e a excelência do ensino.

Um dos principais critérios é o conhecimento e a expertise dos professores que fazem parte da plataforma. Contamos com uma equipe de especialistas renomados, com anos de experiência e conhecimento prático nas áreas em que ensinam.

Um exemplo notável é o youtuber Peter Jordan, que compartilha seus segredos para obter views, inscritos e faturamento, oferecendo a você a oportunidade de aprender com quem já chegou lá.

Além dele, temos outros professores igualmente qualificados e autoridades em seus respectivos campos, garantindo que você receba o melhor ensinamento disponível.

Imagine ter acesso total a uma ampla variedade de cursos de marketing digital, ministrados apenas por especialistas renomados como:

Na CyberClass, você encontrará conteúdos que abrangem desde estratégias de marketing de afiliados e criação de conteúdo até otimização para mecanismos de busca (SEO) e publicidade online.

São centenas de cursos disponíveis, todos eles cuidadosamente desenvolvidos para fornecer o conhecimento necessário para você se destacar no mercado digital.

Outro ponto que destaca a qualidade da plataforma são os inúmeros depoimentos deixados por alunos satisfeitos.

Temos centenas de depoimentos reais que abrangem uma ampla gama de cursos da CyberClass. Esses testemunhos positivos comprovam o impacto transformador que nossos cursos têm na vida profissional e pessoal dos alunos.

Além do conteúdo de alta qualidade, a CyberClass oferece uma experiência de aprendizado completa. Você terá acesso a vídeos, materiais complementares e exercícios práticos, que te ajudarão a assimilar os conceitos e colocá-los em prática. E não é só isso!

Na plataforma, você também encontrará fóruns de discussão, sessões de perguntas e respostas ao vivo e comunidades online, onde poderá interagir com os instrutores e outros alunos, compartilhar experiências e aprimorar seu aprendizado.

Mas não para por aí!

Ao se inscrever na CyberClass, você terá acesso a uma infinidade de cursos, workshops e materiais complementares, incluindo e-books exclusivos, guias práticos e fórmulas essenciais.

E como a plataforma está em constante evolução, novos conteúdos são adicionados regularmente, garantindo que você esteja sempre atualizado com as últimas tendências e estratégias do mercado digital.

Para quem tiver interesse em ter acesso, agora mesmo, é só clicar no botão abaixo e realizar sua assinatura no site oficial da plataforma.

Você pode estar se perguntando se a CyberClass vale realmente a pena. A resposta é um sonoro sim!

Preço do Curso Cyberclass do Peter Jordan

A CyberClass é extremamente acessível e muito vantajoso. Confira a seguir:

Você pode ter acesso a todos os cursos disponíveis em três planos:

• CyberClass Bronze por R$ 37,90 por mês.
• CyberClass Prata custa R$ 182 a cada 6 meses ou 6x de R$ 34, tem duração semestral.
• CyberClass Ouro custa apenas R$ 29 mensais ou R$ 297 no total no plano anual.

 Se você deseja aproveitar um desconto, pode clicar no link fornecido abaixo.

Clique Aqui para Pegar o Seu Desconto!

CyberClass vale a pena mesmo?

Sim, a CyberClass vale a pena financeiramente e oferece benefícios significativos para seus assinantes.

Atualmente, a assinatura da plataforma está disponível por menos de um real por dia, o que é extremamente acessível.

Além disso, ao assinar a CyberClass, você terá acesso a dezenas de cursos pelo preço de apenas um curso em outras plataformas.

Muitos cursos cobram valores mais altos por conteúdos ministrados por apenas um professor, enquanto a CyberClass oferece uma variedade de treinamentos, materiais extras, transmissões ao vivo e muito mais pelo valor de um único curso.

O que você tem a perder?

Ao optar por assinar a CyberClass, você não tem absolutamente nada a perder. O risco é praticamente zero!

Por acreditar tanto no seu poder de transformação, que ao adquirir na CyberClass você vai ter um teste gratuito de 7 dias, permitindo que você a conheça sem compromisso e sem gastar um único real.

Durante esse tempo, você terá a oportunidade de conhecer os cursos, avaliar se eles atendem às suas expectativas. E se por algum motivo achar que ele não é para você o seu dinheiro será devolvido 100%. Isso mesmo, sem risco e sem enrolação!

Então, quando você se perguntar o que tem a perder ao assinar a CyberClass, a resposta é simples: absolutamente nada!

Você terá a chance de experimentar a plataforma sem nenhum compromisso e decidir se ela atende às suas necessidades.

Aprender uma nova profissão, descobrir como iniciar um negócio online ou aprimorar suas habilidades de vendas e marketing digital que podem abrir portas para oportunidades lucrativas e crescimento financeiro significativo.

Para começar o teste gratuito, basta clicar no botão abaixo e acessar o site oficial da plataforma.

Aproveite essa oportunidade para explorar o conteúdo disponível, adquirir novos conhecimentos e impulsionar sua jornada de aprendizado. Não perca tempo, comece agora mesmo! Lembre-se, o conhecimento é a chave para o sucesso no mercado digital. Invista em você mesmo e transforme seus sonhos em realidade com a CyberClass.

Quanto mais compradores você tiver, maior a chance de ter um negócio lucrativo. Mas se ninguém encontrar seus produtos e serviços e tiver poucos clientes a chance de falir é certa.

Atrair clientes diariamente deve ser um dos principais pontos do negócio, toda empresa precisa de clientes para sobreviver, isso em qualquer mercado que atue, por isso é importante planejar quando for abrir uma empresa, e se perguntar, como atrair clientes todos dias?

Nesse conteúdo vamos falar sobre formas de você atrair mais clientes para seu negócio. Já te adianto que existem muitas formas desde as mais simples até as mais complicadas, das gratuitas às pagas.

Nesse conteúdo separei 5 formas para lhe ajudar a atrair clientes, mas antes você precisa entender os erros que pode estar cometendo no seu marketing digital ou tradicional.

Erros na hora de atrair clientes:

1 – Não entender as dores e desejos dos clientes, você precisa saber o que ele precisa ou deseja. Se quer ter um negócio lucrativo você precisa entender qual produto ou serviço vai ajudar seu cliente, se seu produto ajuda o cliente, você terá mais chances de vender.

2 – Não ter uma boa oferta ou serviços de baixa qualidade. Se o que vende não for bom e interessante para o comprador, dificilmente vai conseguir ganhar dinheiro com ele. Baixo interesse, mais difícil de vender.

3 – Muitas empresas não sabem como atrair clientes, não sabem onde procurá-los, quais canais de publicidade e online funcionam para ele.

Se você não tem uma boa estratégia de marketing para promover seu produto, será muito mais difícil vender.

Hoje em dia estamos expostos a muita informação, tanto online como off-line. Então precisamos ter um produto bom, de qualidade e bem chamativo, caso contrário será mais difícil promover.

Muitas vezes precisamos pensar muito bem na estratégia para poder começar a oferecer, planejar acaba sendo muito importante nesse processo de venda.

Muitas empresas perderam a mão para atrair clientes, elas estão paradas no tempo esperando o telefone tocar sem precisar fazer nada.

Não seja uma dessas empresas.

Pensando nisso separei algumas formas para ajudar a atrair mais clientes e te ajudar a vender mais.

As principais formas de atrair clientes

1 – Boca a boca

Vamos começar com a forma mais simples e comum de atrair clientes.

Ela é provavelmente a mais tradicional e antiga, mas não menos eficiente, é quando as pessoas passam informações sobre o produto para seus conhecidos e amigos, também conhecida como indicação.

Este método de atrair clientes não requer grande investimento, mas exige que seu produto ou serviço seja muito bom a ponto do seu cliente querer indicar para outra pessoa.

Outra forma é ter um desconto ou promoção especial que é válida para a indicação. Onde quem indica e quem vem podem receber um desconto especial.

Isso dependendo do seu negócio é muito bom, pois baixa o custo por aquisição de novos clientes.

Boas promoções sempre atraem clientes novos e todos ficam felizes. Mas o produto precisa ser relevante para ele e de qualidade para gerar o efeito esperado.

Produtos ruins podem causar o efeito contrário e espantar ainda mais os clientes.

2 – Publicidade off-line

A publicidade off-line ainda é muito forte, principalmente para os negócios locais. Os produtos mesmo divulgando online, devem também ser divulgados off-line, ainda mais na sua região.

Utilizar a publicidade off-line próximo do seu negócio como folhetos, Busdoor ou Outdoor na sua cidade podem gerar resultados para seu negócio.

Anunciar em uma rádio local pode atrair clientes se seu público for regionalizado.

Anúncios off-line na sua região cumprem bem o papel que é mostrar para as pessoas em volta o que deseja. Mas lembre-se que fica bem restrita ao local ou região que está.

3 – Anúncios online

Esse é o que tem potencial para atrair clientes para seu negócio, tanto online quanto off-line.

Praticamente tá todo mundo conectado seja no trabalho ou em casa, sempre na frente do computador ou celular.

Fazer anúncios online permite você aparecer para pessoas que ainda não te conhecem como para aquelas que já te conhecem.

Você pode facilmente definir seu público, segmentar por idade, região, interesses, anunciar para uma palavra especifica que ele vá buscar.

São muitas as possibilidades. A publicidade online sem dúvidas é uma das melhores formas de atrair clientes para seu negócio e assim potencializar as vendas.

É muito comum as pessoas anunciarem para promover seu site ou loja virtual, mas também pode utilizar o WhatsApp para receber mensagens, ou mesmo perfil de redes sociais para promover postagens especificas ou ainda criar ações, promoções e ofertas sazonais.

Todo negócio pode utilizar anúncios online para atrair clientes e vender mais.

Hoje no mercado existem diversos canais onde você pode anunciar online como:

• Instagram
• Facebook
• Youtube
• Google
• Twitter
• Pinterest
• LinkedIn
• Sites parceiros do Google
• E muitos outros

4 – Busca Orgânica

Quando você tem um site ou divulga sua empresa online usando perfis como Google Meu Negócio você pode aparecer quando alguém pesquisar algo relacionado ao seu negócio.

Para isso precisamos dar atenção ao SEO para atrair clientes nas pesquisas do Google e outros sites de busca.

É uma forma de atrair clientes, onde você produz conteúdo em vídeo ou artigos para seu blog e as pessoas podem encontrar nas pesquisas.

Pode também aparecer através de perfis nas redes sociais como Instagram, Facebook, LinkedIn.

5 – E-mail Marketing

Você pode utilizar o e-mail para promover seu negócio e atrair clientes, para isso precisará captar contatos para criar sua lista de e-mail, onde a pessoa se inscreve para receber novidades.

Isso cria uma base de contatos que podem virar clientes e, a partir daí, você pode receber pedidos por promover seu produto e conteúdo.

Se você ainda não dominar esse tipo de divulgação confira alguns cursos de e-mail marketing para te ajudar.

Muito mais formas de promover e atrair mais clientes

Existem muitas outras formas de atrair mais clientes promovendo seu negócio seja online ou off-line.

Mas o mais importante é você entender a importância de divulgar seu negócio para assim atrair pessoas e vender mais.

Sem divulgar dificilmente vão conhecer o que você vende.

E o principal é não ficar parado esperando o telefone tocar ou alguém bater na porta, você precisa ir atrás dos seus clientes. Entenda isso e seu negócio vai crescer.

Ultimamente todos estão tendo que repensar como era, e como vai ser daqui para frente.

Muitos atuavam apenas no formato de negócio físico e do dia para a noite precisaram estar no formato Digital, e isso tem sido cada vez mais exigido!

O problema é que muitos têm dificuldades em relação a isso, sair desse modo offline para o online.

Chegou o momento onde muitos precisam pensar em novas soluções, e a solução do momento é o marketing digital, é estar online para vender mais.

Seja nas redes sociais, no Google, Youtube ou Instagram, e através do site próprio.

O que você precisa entender é a necessidade de mudança, seja inovando ou melhorando, talvez tenha até que ter uma mudança radical nos negócios, como já vi muitos por ai, que passaram por essa transformação digital.

Existem ferramentas que podem te ajudar nesse planejamento e nas decisões, para entender a situação atual.

A análise SWOT é uma delas, para ter uma visão mais clara de tudo antes de sair fazendo!

O que é análise SWOT

Aqui no Brasil também é conhecida como análise FOFA:

• Forças
• Oportunidades
• Fraquezas
• Ameaças

É uma ferramenta de gestão e muito utilizada nos dias de hoje.

Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico usada na gestão de projetos, para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio.

É uma maneira rápida e fácil para ter uma visão mais clara para tomada de decisão.

Isso porque após utiliza-la e colocar as informações você terá maior clareza do seu negócio e da situação.

Com o ajuste adequado você pode usar a seu favor e em diversas áreas do seu negócio.

Mas aqui utilizaremos ela para análise interna da sua empresa e negócio, e externa para analisar concorrentes, mercado que influenciam no dia a dia.

Ela vai te ajudar a ter uma visão mais prática para tomar as decisões e ações necessárias.

A execução é fundamental para o crescimento de qualquer negócio, mas para isso você precisa executar as ações corretas, e isso só vem com planejamento.

O melhor momento para começar é agora!

Lembre-se disso, se você não faz, seu concorrente pode estar fazendo e te deixando para trás.

Aproveite isso tudo, para fazer seu negócio crescer e suas vendas aumentarem.

As pessoas cada vez mais consomem online, fazem compras, reservas, e tudo mais. Não seja resistente a essas mudanças!

O que mudou no mundo online?

O que mudou ultimamente quando falamos de internet? Vendas online?

A maior mudança é sem dúvidas a utilização do celular para tudo.

Tanto que todos utilizam o celular para jogar, comprar, agendar, conversar, vender, pedir algo, se relacionar. Tudo está no celular.

E esse acesso pelo celular superou o utilizado pelo computador! É a grande mudança de comportamento que precisamos perceber para vender mais, em qualquer lugar que você vá sempre tem alguém no celular.

As pessoas ficam 24 horas com o celular ao lado.

Os negócios precisam ver isso e aprender a lidar com essa nova situação.

As pessoas passam horas e horas conectadas, estão fazendo buscas no Google, assistindo vídeos no Youtube ou nas redes sociais como Instagram.

E para você vender mais hoje em dia você precisa estar nesses lugares como:

• Google
• Youtube
• Instagram
• Facebook
• TikTok
• WhatsApp
• E em qualquer outro lugar que seu público esteja

Hora de utilizar a analise SWOT: As Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças

Tudo está relacionado ao seu negócio, vamos utilizar a análise SWOT para entender melhor todo o cenário.

Ambientes Internos do Seu Negócio

– Forças da sua empresa:

Fatores que você tem controle e se tornam um diferencial em relação a todos os outros.

Podem ser características ou coisas relacionadas que a tornam diferente e te ajudam a crescer mais em relação aos concorrentes.

Nisso entram várias coisas (pense em diferenciais do mercado) como por exemplo:

• Velocidade nas entregas em relação a concorrentes
• Serviço de maior qualidade e maior atenção
• Bom atendimento e funcionários bem treinados regularmente
• Produtos com menor índice de reclamação
• Profissionais mais qualificados e melhor preparado

Aqui só te peço uma coisa, seja sincero, já vi cliente falando de bom atendimento e esquece de responder a pessoa no WhatsApp.

Cuidado aqui, muito atento a detalhes que fazem a diferença e você não percebe.

• Falar que tem boas fotos dos produtos
  • Consegue perceber que isso é facilmente igualado pelo concorrente? É só ele contratar um fotografo profissional ou usar uma câmera melhor
    
    
• Ou que fazemos publicações no Instagram dos produtos?
  • Isso também é facilmente copiado
  • Agora se você faz Lives, e cria vídeos é mais difícil se o outro ainda não estiver fazendo

A Analise SWOT é para você ter mais clareza de tudo em relação ao negócio.

Essas informações serão utilizadas depois em outra fase.

Um exemplo de força é se sua empresa já fazia anúncios e produzia conteúdo, isso é um ótimo diferencial, afinal muitas ainda não fazem.

No final você vai perceber que pode utilizar a analise SWOT para produtos, serviços, setores da empresa, analisar a concorrência mais de perto. Ela tem muitas aplicações.

– Fraquezas do seu negócio:

Todos os negócios têm pontos fortes e pontos fracos quando comparamos com outros concorrentes ou atuação no mercado.

Aqui vamos falar das coisas que atrapalham o crescimento do seu negócio ou suas vendas. E também vai exigir sinceridade, veja alguns exemplos:

• Empresa nova e pouco conhecida
• Alto Turnover – rotatividade de funcionários
• Não faz marketing digital
• Não tem site e nem presença digital
• Falta de tempo para fazer as coisas
• Não tem dinheiro para investir

Aqui eu separei as principais fraquezas que podem atrapalhar o crescimento do seu negócio, claro o ideal é ter um olhar como concorrente do seu próprio negócio. E tentar achar o máximo de pontos a serem melhorados.  

Não deixe nada atrapalhar suas ações para fazer seu negócio crescer e vender mais. Não utilize suas fraquezas como muleta.

Um exemplo simples é “não tenho dinheiro para fazer marketing digital”, e aí eu te pergunto:

• Quanto custa para criar um Instagram e publicar conteúdo nele?
• Quanto custa para criar um canal no Youtube, gravar e publicar vídeos com seu celular?
• Quanto custa fazer uma ficha no Google Meu Negócio?

Eu te respondo: custo ZERO!

Essa análise mostra os pontos fracos que precisam ser melhorados.

Reflita o que precisa mudar, muitas dessas fraquezas podem ser facilmente eliminadas.

Ambientes Externos ao Seu Negócio

Aquilo que impacta seu negócio e você não tem controle, crises, mudança do dólar, mudança de governo e muitas outras coisas.

E aí entra o lado positivo também, não e só negativo.

– Oportunidades para seu Negócio

O lado bom são as oportunidades, procure ficar atento e sempre aproveitar ao máximo todas que aparecerem.

Porém, nesse caso vai exigir de você conhecimento e atenção em relação ao que passa na sua frente.

As oportunidades são as mais difíceis de serem percebidas, isso porque a maioria das pessoas estão de cabeça tão cheia que não enxergam elas. É como se tivessem com os olhos vendados. É muito grave isso!

Os empreendedores a maioria enxergam com facilidade tudo aquilo que é dificuldade, é muito imposto, funcionário que dá trabalho, produto caro, etc., mas as oportunidades passam despercebidas.

Veja por exemplo o Marketing Digital, para muitos é uma grande oportunidade:

• Começaram a anunciar
• Venderam mais online
• Criaram e-commerce
• Cresceram muito online

Já outros

• Não tinham site
• Não investiam em anúncio
• Sempre disseram que era caro anunciar, mesmo podendo começar com o mínimo possível
• Pouco sabiam utilizar o WhatsApp Business
• Presença zero nas redes sociais

Exemplo das oportunidades, veja quantos anúncios aparecem quando você está no Instagram, note que ultimamente aumentou muito, mas ainda faltam muitas empresas que você conhece, não é mesmo!?

Não tenha medo dos grandes negócios!

Ah, mas eles investem muito, sim e isso você não tem controle.

E você pode começar agora investindo pouco e ir crescendo!

Essa é a grande facilidade, na época da TV era caríssimo começar e inacessível para muitos, hoje com a internet, você mesmo pode fazer ou se preferir pode pagar alguém. Mas é só aprender a fazer!

Mesmo com pouco investimento você ainda alcançará muitas pessoas novas.

Marketing Digital: Davi e Golias! Lembre-se deles!

– Ameaças para sua Empresa/Negócio

Crises, as mudanças drásticas no mercado, sem falar que a crise dos últimos anos é uma grande ameaça que afetou todos praticamente.

E que nem todos conseguem enfrentar tão facilmente, e nem todos sobreviverão.

Aqui quero falar das coisas que podem afetar seu negócio negativamente, ameaças que surgiram ou surgem a todo momento. Aqueles fatores externos (que você não tem controle), como por exemplo:

• Redução do horário que ficava aberto
• Menor volume de pessoas permitido dentro da loja
• Fechamento das portas
• Mudanças em leis e impostos
• Problemas com importação
• A própria concorrência
• Você está anunciando e do dia para a noite fica mais caro

São apenas alguns exemplos que você não tem controle, e que não depende das suas ações.

Analise SWOT na prática para seu Negócio

Hora de fazermos essa análise na prática, e para isso separei um modelo para você utilizar, só imprimir e preencher com as informações ou fazer direto no seu computador.

Para baixar o link é esse: {link modelo analise swot}

O momento é de agir, e é assim que as mudanças acontecem. Só assim você terá mais clareza.

Não tenha medo, coloque tudo que vier a mente! Primeiro a gente faz, e depois a gente melhora!

Se você tiver dúvida é só comentar ou voltar e ver novamente os tópicos.

Se têm sócios e funcionários mais próximos façam juntos.

Faça também pesquisas junto aos clientes para ajudar a identificar os pontos, eles têm um grande papel nisso tudo.

Analise também seus concorrentes diretos e indiretos, tenho certeza que deve conhecer alguns.

Veja as redes sociais deles, o site, o blog, se eles fazem alguma ação, se anunciam, veja como é o movimento, que eles atendem. Tudo isso vai te ajudar.

E mais uma vez seja sincero e faça sem medo!

Comece pelas Forças e Fraquezas, e depois parta pra Oportunidades e Ameaças.

Analise seu mercado, seu nicho, e seu negócio a fundo para conseguir todas as informações.

Tenho certeza que irão aparecer muitas ideias e informações que nem tinha conhecimento.

Procure sempre organizar por aquilo que acha mais importante para a menos importante.

E com isso em mãos é hora de agir!

Ações para melhorar o seu Negócio e fazer ele vender mais!

Superar as dificuldades não é fácil, mas é necessário se quiser se manter no mercado.

Chegou o momento que pode mudar o seu negócio: começar a agir, executar para melhorar!

Não é um processo fácil a ação é difícil para quem não está acostumado.

A Analise Swot está aí para ajudar, pois através de uma visão clara das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças será mais fácil começar a executar o que é necessário.

Ações: Oportunidades e Forças do seu Negócio!

Hora de unir as forças do seu negócio às oportunidades que o mercado oferece.

Cada ação que você tem irá gerar uma reação, ou seja suas atitudes aqui são fundamentais para que consiga se superar e fazer seu negócio prosperar.

Se você não realizar nenhuma ação, continuará como está e nada mudará!

E todas as suas ações precisam ser bem planejadas, e distribua suas ações ao longo do ano.

Você terá coisas que precisarão ser realizadas diariamente, semanalmente, mensalmente e até anualmente.

Dividir corretamente vai fazer com que possa executar melhor, sem se sobrecarregar.

Quem não faz nada, não gera resultados!

Dê a devida atenção às oportunidades, por exemplo no marketing digital você pode:

• Publicar vídeos e fazer postagens regularmente (diário ou semanal)
• No seu blog, publicar artigos e falar mais dos serviços (diário ou semanal)
• Divulgar mais seu negócio (diário ou semanal)
• Promoções para Datas Sazonais (mensal ou anual)
• E muitas outras ações

Que ações são necessárias para isso tudo se realizar?

Seu Negócio: Fraquezas x Oportunidades

Aqui é hora de superar as fraquezas, isso porque elas atrapalham você de aproveitar as boas oportunidades nos negócios e crescer.

É importante você entender bem suas fraquezas, e o que é necessário para superá-las. Que ação preciso executar para eliminar essa fraqueza.

Toda ação gera uma reação, hora de planejar o que é necessário para superar todas as fraquezas, novamente nos deparamos com ações diárias, semanais, mensais e anuais.

Por exemplo:

Se sua fraqueza é gravar vídeos, chegou a hora de começar, imagine você gravando um vídeo por semana?

Eu mesmo tinha muita dificuldade em gravar e hoje já passei mais de 100 vídeos gravados.

O mesmo pode acontecer com o você.

Você precisa gerar essa transformação, enfrentar as dificuldades.

Hora de assumir aquilo que precisa ser feito, tomar o controle do seu negócio, e fazer algo diferente para que seu negócio possa realmente mudar para melhor.

Seu Negócio precisa de Análise SWOT!

Toda essa análise e informações são fundamentais para entender melhor seu negócio, olhar para a realidade atual e começar a agir e aproveitar ao máximo tudo que está a sua disposição.

Minha dica pra você hoje é:

Coloque em prática! Comece a executar! Isso mudará o rumo do seu negócio!

Você consegue imaginar uma grande marca e de sucesso que não tenha um site? Eu não consigo, isso porque não tem.

Independente do tamanho que seu negócio tenha, um site é a forma simples (pode ser um blog, e-commerce ou apenas institucional), além de outras coisas, de mostrar ao mundo seus produtos e serviços.

Ele também é a porta de entrada da sua empresa no mundo digital, isto porque, pessoas de todos os lugares poderão encontrar informações sobre seu negócio e serviços de forma rápida e prática online.

Mas você pode me dizer que ter um site é muito caro?

Será que isso é verdade, sendo que ele vai te trazer mais clientes e automaticamente mais vendas.

Você pode até virar e me dizer, minha empresa está nas redes sociais, e estamos vendendo muito bem, mesmo sem um site, e será que mesmo assim eu preciso de um site?

Se você se questiona assim eu recomendo que você continue lendo até o final.

Por que ter um site da sua empresa é importante?

Há um tempo atrás quando precisávamos de um chaveiro, encanador ou uma loja especializada era só consultar as listas telefônicas as famosas “Listas Amarelas”. E olha que naquela época ela salvava a vida de muita gente! E hoje os mais novos provavelmente nem chegaram a conhecer.

Hoje se você precisa de alguma coisa, informação e até mesmo opiniões de produtos ou serviços é bem mais simples recorrer aos buscadores como Google e o Bing, onde podemos encontrar centenas de links de sites.

Ter um site hoje é uma necessidade para qualquer negócio, com ele conseguimos mostrar seus produtos e serviços para os seus potenciais clientes.

Com ele podemos nos relacionar com nossos clientes, responder perguntas sobre o nosso negócio e esclarecer dúvidas que possam aparecer.

Através de uma busca local simples, como por exemplo “Loja de eletrônicos no centro” ou um “Restaurante na Paulista”, seu negócio pode aparecer e você sair na frente dos seus concorrentes. Se você ainda tem dúvidas, faça uma pesquisa agora mesmo.

E se o seu negócio não tem um site, você provavelmente está perdendo por não aparecer ainda nas buscas e também perdendo vendas!  

Embora hoje tenha várias formas de aparecer nos resultados das buscas, ter um site faz toda a diferença, principalmente se você quer aparecer nas primeiras posições para quem está em busca do que você vende, isso é crucial.

Site Próprio X Redes Socais

Mas as minhas redes sociais estão bombando, mesmo não tendo um site! Ótimo, está certo! Muitas negócios têm resultados apenas nas redes sociais, apesar de não ser a maioria.

O questionamento aqui não é se a rede social está te dando resultados ou não. Mas a minha pergunta aqui não é essa, porém, você já pensou que já que sua empresa não tem um site, você está totalmente dependente das redes sociais para alcançar o seu público e compartilhar seus produtos, serviços?

Um outro ponto é que no digital todos estão procurando por facilidades, e o que mais chamaria a atenção no resultado de uma busca. Pense agora, você precisa de alugar uma roupa para um evento importante, entre 3 possíveis lojas e as três você não conhece, qual você escolheria?

Na rede social que nem sempre as informações estão fáceis, um site com poucas informações ou um bom site que traz informações detalhadas e respondendo aquilo que você está procurando naquele momento?

Penso que você como a maioria das pessoas também busca por empresas que passem credibilidade e segurança. E os mecanismos de busca vão apresentar opções que lhe atenda logo nos primeiros resultados.

Se o seu negócio ainda não tem um site próprio e você está totalmente dependente das redes sociais para alcançar seus possíveis clientes e apresentar seus produtos e serviços, isso só mostra que você não tem o controle do seu negócio!

Exatamente isso que você escutou, você não tem controle do seu negócio! Vira e mexe ouvimos grandes nomes, com milhões de seguidores nas redes sociais que perderam seus canais de uma hora pra outra, só isso mostra que ninguém tem controle dos seus canais.

Então já pensou em investir todo o seu tempo, em fotos bacanas, vídeos, conteúdos de qualidade, conquistar milhares de seguidores para seu perfil…

E o que aconteceria se o Instagram, de uma hora para outra, resolvesse apagar o seu perfil e todos os seus registros, assim do nada? Ou decidisse apagar uma postagem, porque vai contra as diretrizes da plataforma? E isso poderia ser tanto no Instagram como no Facebook também.

Mudanças vivem acontecendo e não se espante se isso acontecer com você hoje mesmo!

Não pense que estou dizendo que com isso você não deva estar nas principais redes sociais, não me entenda mal. Muito pelo contrário é importante que seu negócio esteja nas principais redes, que fazem sentido para seu negócio, para que você não perca nenhuma chance de negócio.

A questão aqui é que você não deve estar somente nas redes sociais.

Mas ter controle do seu negócio na internet, e como isso é possível? Tendo o seu próprio site para seu negócio. As redes sociais devem levar o visitante para seu site.

Dessa forma você consegue criar suas páginas do jeito que você quer, captar leads, ter acessos a métricas das pessoas que estão interessadas no seu produto/serviço e outras coisas que não são possíveis pelas redes sociais.

Todas essas informações você tem controle e não depende de nenhum intermediário para obter.

No entanto, as vantagens não param, na verdade são enumeras as vantagens de ter um site seu. Continue aqui que vou mostrar quais são.

Antes de mais nada o primeiro passo é entender o que é um site.

O que é um site?

A palavra “Site” traduzida para o português fica como “lugar” ou “local”. E é isso mesmo, um lugar só seu, onde tem um conjunto de páginas ordenadas num servidor de internet cujo acesso ocorre a partir de um domínio.

Ele é uma vitrine da sua empresa no ambiente online, e todas as pessoas terão acesso as informações sobre seus produtos e serviços de uma forma rápida e pratica. 

Para exemplificar melhor, imagine uma pasta com várias divisões. Um site funciona bem assim, ele possui várias páginas que têm textos, imagens, gráficos, vídeos e outras formas de mídias. Só que todas online.

Esse artigo mesmo, que você está lendo, é um exemplo de inúmeras páginas que existem aqui no blog do Marketing Digital na Prática.

No entanto, existem diversos tipos de site e páginas na internet. E podemos destacar a seguir os principais tipos de site com fins comerciais:

• Site institucional
• E-commerce (Loja virtual)
• Blog
• Landing Page
• Hotsite

Características de um site institucional

Hoje ainda existem uma enorme relação de empresas abertas no Brasil, e ela é muito grande em relação as empresas que realmente têm um site institucional.

Entretanto, um site institucional tem a finalidade de atender as necessidades do seu negócio, as demandas dos seus clientes e ainda funciona como um canal de comunicação da sua empresa. 

Mas ainda encontramos diferentes tipos de sites como site com múltiplas páginas, site One-Page, Blog, fórum, e-commerce, etc.

Por meio deles é possível criar diferentes fontes de informação, para cada propósito além de atender as diferentes necessidades de seus clientes e ampliar cada vez mais sua visibilidade para o seu público de interesse.   

E para o sucesso do seu site em um ambiente online, algumas características devem ser seguidas:

• Páginas com carregamento rápido e bem objetivas
• Imagens de boa qualidade e padronizadas
• Ser responsivo, com design otimizado para os vários dispositivos disponíveis no mercado
• Conteúdo próprio de qualidade e atualizados

Tudo tem que ser bem atrativo e planejado para fazer com que sua audiência volte sempre ao seu site. E com isso, ele se torne o queridinho do Google.

E por isso que não dá para negligenciar nas ações para deixar seu site cada vez mais amigável e otimizado para os mecanismos de buscas.

Por isso, separei 15 motivos por que ter um site para seu negócio é importante.

Lembre-se, independente do porte do seu negócio ter um site é fundamental pra qualquer negócio que deseja ter sucesso. Então vamos lá!

15 motivos por que ter um site para seu negócio é importante

1 – Fortalecimento da sua marca

A construção e fortalecimento de uma marca são coisas que levam tempo e vão muito além de logotipo e slogans, no entanto ela remete a toda uma experiência que a empresa proporciona ao cliente.

Porém com as ferramentas certas é possível alcançar o fortalecimento da sua marca um pouco mais rápido.

Ter uma presença digital forte hoje é fundamental para qualquer negócio que deseja crescer. Como ocorre com qualquer negócio, se você não é visto, não é lembrado também!

E para qualquer negócio que quer crescer, seu objetivo é ter sua marca reconhecida, lembrada e recomendada pelo seu público.

Por isso que você precisa ter um site para o seu negócio antes de qualquer outra coisa. E esse é o princípio para você assegurar uma forte presença online.

E o site institucional será a ferramenta certa que vai te ajudar a passar a imagem do seu negócio no meio digital e influenciar para que sua empresa seja lembrada pelo seu público.

Por isso, que ele precisa ser funcional, responsivo e que proporcione uma excelente experiência ao visitante.

Mas isso é só o começo, agora que você criou um “local” na internet, chegou a hora de mantê-lo atualizado com conteúdo de qualidade e relevantes para o seu público.

2 – Fica aberto 24 horas todos os dias

Uma das vantagens de se ter um site é conseguir estar disponível durante 24 horas por dia, e todos os dias da semana e sem precisar estar com uma equipe presencial.

Realmente é vender dormindo e sem prejudicar a qualidade de vida. Sem ter gastos com água, luz, funcionários trabalhando em período noturno.

O site te proporciona vender a qualquer hora, ter um canal de vendas sempre aberto para seus potenciais clientes, e isso através de um e-commerce (loja virtual) ou um site institucional. Pois em ambas as formas você consegue estar lá, quando seu público precisar de você.

3 – Consegue maior alcance

Para que seu alcance seja muito maior na internet é fundamental que você tenha um site funcional e otimizado de maneira correta, e só assim você terá a chance de conquistar uma audiência qualificada e global.

Apesar de ter bilhões de pessoas conectadas na internet o dia inteiro, sua marca pode estar ao alcance de muita gente.

Claro que nem todas essas pessoas vão chegar diretamente ao seu negócio, isso por questão de público alvo, seu nicho de mercado, localização, alcance e tudo mais. Mas isso é só para você ter uma noção do poder da internet e o quanto sua marca pode estar exposta.

Hoje as lojas virtuais conseguem ultrapassar as barreiras geográficas entre eles e os clientes, e permitindo que as compras possam ser feitas de qualquer lugar.

4 – Comunica confiança e credibilidade

Sem confiança ninguém consegue conquistar seus clientes. Isso porque ninguém compra de um lugar duvidoso.

Mesmo em um ambiente digital, passar confiança e credibilidade é tudo no negócio.

Ter um site com boas imagens dos produtos ou serviços, um bom design e um site funcional onde o cliente consegue achar o que está procurando de forma fácil, isso vai passar credibilidade e mais confiança para seus clientes.

Hoje todo mundo antes de comprar alguma coisa, faz sua consulta na internet, e ele espera que toda empresa tenha seu próprio site, para conseguir mais informações e conseguir a melhor compra.

Sites com depoimentos, especialmente em vídeos, comentários positivos, quantidades de curtidas e pessoas reais mostrando que o seu produto ou serviço é de qualidade. Isso vai fazer com que você conquiste muito mais clientes. 

5 – Gera relacionamento com o cliente

Como já diziam o “relacionamento é tudo!”. E no marketing digital não é diferente.

A melhor forma de conquistar novos clientes e fidelizar os que você já têm. Criando um relacionamento próximo e duradouro.

Sai muito mais barato você manter um cliente e transformá-lo em fã, do que conquistar um novo que não te conhece.

Com um site, você consegue estar presente no dia a dia do seu cliente, e isso também lhe possibilitará conquistar cada vez mais clientes novos que acompanham seus conteúdos.   

E ter um canal de relacionamento e atendimento com seu público vai te ajudar a falar sobre seu produto ou serviço e sobre o nicho de mercado que você atua.

Além de fornecer informações de valor para seus clientes você também vai prepara-la para as próximas etapas do funil de vendas.

6 – Cria autoridade

Hoje em dia ter um site é um dos pontos mais importantes para criar autoridade no mercado e fortalecer sua presença online.

Criar autoridade online é uma estratégia focada em fortalecer o nome da sua marca e com isso aumentar suas vendas.

Seus esforços devem estar em entregar valor para seus clientes e construir sua autoridade. Então pense nisso!

7 – Aumenta as vendas do seu negócio

Ter um site, seja para divulgar seus produtos ou serviços, pode ajudar a aumentar suas vendas.  

Isso porque ao divulgar e fortalecer sua marca, aumentar o seu alcance e criar autoridade no seu mercado inevitavelmente as chances de que você também irá vender é muito maior.

Isso porque “AS PESSOAS COMPRAM DE QUEM ELAS CONHECEM E CONFIAM”. As pessoas tendem a negociar com empresas conhecidas ou indicadas por amigos ou familiares.

Um site é a melhor ferramenta com potencial para fazer com que seu cliente te conheça melhor e conheça o problema que você resolve.

Ter um site hoje é estar à frente de sua concorrência, visto que muitas ainda não tem, e é uma forma de conseguir com que seus clientes negociem diretamente com você e não com outros.

Ter um site também pode te ajudar a expandir os negócios, já que tendo um site pode atrair parceiros e investidores para o seu negócio.

8 – Diminui os custos e ganha tempo

Ao contrário do que muitos pensam ter um site custa muito menos do que se imagina. Dependendo da sua escolha o custo pode ser bem baixo mesmo.

Mas tudo isso será bem abaixo perto do alcance geográfico, exposição da seu negócio e é claro vendas!

E tudo isso em um nível tão alto e sem sair de casa se você quiser. Basta ter disposição para criar conteúdo, enviar e-mail, compartilhar bastante conteúdo relevante nas redes sociais e estar presente na vida diária de sua audiência. 

Com o site você também consegue ganhar tempo, já que é possível criar um espaço exclusivo para as perguntas mais frequentes que você recebe. Com o FAQ (Frequently Asked Questions) você não vai mais perder horas de produtividade para responder e vai te ajudar a atender todos seus visitantes.

E por fim, você consegue acompanhar as interações com seu negócio de qualquer lugar e a qualquer hora.

9 – Te dá um marketing mais eficiente

Ter um site próprio você não precisa pagar para terceiros divulgar seus produtos ou serviços, com ele você consegue fazer ações para divulgar seu negócio e sem depender de ninguém.

Você também pode ter os famosos conteúdos que vendem sem vender, e os blogs são ótimos lugares para isso.

Com um conteúdo de qualidade, atrativo e educativo você vai conseguir se destacar no meio da sua concorrência. Já que o marketing de conteúdo é a jogada de mestre de toda empresa que queria se destacar na internet.

Com um conteúdo de valor você pode melhorar a impressão que as pessoas têm sobre a sua empresa, mostra que você é um expert no ramo que atua, fortalece a confiança e credibilidade.

10 – Conhece melhor seu público

Em seu site é possível implementar o Google Analytics e com ele captar e analisar as informações e ações dos visitantes, como por exemplo, a cidade que mais acessa, faixa etária e gênero do seu público, qual página mais buscada, entre outras informações.

Tudo para que você conheça o seu público e o perfil do seu cliente ideal. Com as métricas é possível pensar em abordagens mais direcionadas, e montar campanhas de remarketing usando plataformas de tráfego pago como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e outras, para quem se interessou e não comprou.

E para aproveitar todos os benefícios dessa ferramenta é só usar as métricas a seu favor, a seguir vamos destacar mais algumas:

• Quantos novos usuários
• Resultados de vendas (taxa de conversão)
• Quantos cliques recebeu no seu site
• Tráfego direto e tráfego orgânico (o que é tráfego)
• Tempo de permanência no site
• Quais as páginas mais acessadas
• Produtos mais procurados
• Produtos que mais vendem (convertem)
• Quais canais que trazem possíveis compradores

Com essas métricas você vai conseguir identificar o que está dando certo e o que está dando errado na sua estratégia de marketing digital, e rever suas ações a qualquer momento.

11 – Autonomia e liberdade

Ter um site te dá autonomia e liberdade para definir quaisquer ações que você quiser e precisa adotar. Isso que nem sempre pode ser feito quando sua página está sob a infraestrutura de uma rede social.

Isso porque em várias redes isso não existe, como por exemplo, oferecer um download de um e-book depois de um cadastro (que é importante para muitas ações).

Por mais avançada que seja essa plataforma em seus recursos, algum momento você vai se deparar com a limitação.

Já com o seu site próprio, basta você querer que é possível fazer. Já pensou ter um site institucional, e-commerce e de blog, é possível!

Lembre-se no seu site quem manda é você!

12 – Anula a Concorrência

Quem um dia pensou que empresas de diferentes tamanhos e nichos disputariam a atenção do mesmo cliente, esse é o poder da nossa internet democrática!

Um exemplo disso são os resultados das buscas orgânicas do Google que não priorizam só as empresas maiores ou só as menores. Porém, quem mais se destaca é quem tem conteúdo mais relevante, otimizado para SEO.

Mas se esgana quem pensa que você não vai conseguir destaque só por causa que seus concorrentes são maiores, tem mais tempo no mercado e mais experiência que a sua empresa.

Com um site profissional no ar, você pode até superar qualquer concorrente. Mas para que isso ocorra é necessário aplicar as estratégias necessárias para o seu nicho de atuação.

Com um site bem atrativo, amigável, otimizado e com excelentes estratégias você pode alcançar o topo sim. Porém, nada acontece do dia para a noite, tudo requer um bom planejamento a curto, médio e longo prazo.

13 – Oferece o melhor serviço

Com um site você consegue oferecer duas coisas que todo cliente sonha.

• Uma comunicação rápida e direta –  onde você consegue ter um feedback imediato de seus clientes. E o melhor, o que eles procuram e quais são suas necessidades (dores e desejos). 
• Agilidade no atendimento – com um site é possível disponibilizar informações, perguntas e dúvidas mais frequentes sobre o seu produto ou negócio de forma fácil e disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana e também canais de atendimento como WhatsApp ou Chat.

Sem contar que informações mais imediatas, como contato, localização, preços e produtos… Está tudo disponível.

E mesmo quando é preciso de informações mais específicas seu cliente já sabe que você vai responder assim que possível (por isso a importância de responder as perguntas).

Quem não gosta de saber que é ouvido, hein!?

14 – Um ótimo aliado das redes sociais

Ter um site não quer dizer que você não precisa estar nas principais redes sociais que faz sentido para o seu negócio, certo!? Eu já falei isso no começo deste artigo, lembra?

As redes sócias associadas a um site vão te ajudar a divulgar o seu negócio ou serviço e fazer com que você se torne ainda mais conhecido.

E com a popularidade das redes é possível trazer seus seguidores para o site que é um local que é só seu. Por isso, que estar nas principais redes sociais é imprescindível, isso porque é através delas que você conhece seu visitantes e convida para seu site.

Por isso, que é importante que sua comunicação, layout estejam alinhados e seu público perceba familiaridade de uma plataforma a outra, quando transitar de uma para a outra.

Vale lembrar que mesmo estando nas principais redes sociais como Instagram o queridinho do momento e o Facebook, ter um site aumenta grandemente as chances de seu negócio ser encontrado pelo seu cliente. Isso porque o Google é a maior plataforma de buscas e mais acessada no mundo inteiro.

15 – Você está no controle

Apesar das suas redes sociais estarem bombando no momento é com o seu site que você está realmente no controle sobre tudo que acontece.

Isso porque as redes sócias são um local emprestado e não é seu de verdade. E não dá para apostar 100% apenas nas mídias sociais para atrair clientes para o seu negócio.

Pois a qualquer hora pode sofrer uma alteração ou bloqueio e você perder tudo, como não é impossível de acontecer, um exemplo disso, são blogueiros e influenciadores grandes que tiveram suas contas bloqueadas de uma hora para outra, e alguns até perderam tudo!

Outro exemplo que foi bem impactante é o caso do Facebook, em uma de suas atualizações no algoritmo, praticamente matou o alcance orgânico, o mesmo veio acontecendo com o Instagram. Com um site seu, você não corre esse risco de perder tudo do dia para a noite.

Logo, é preciso avaliar e levar em consideração se o seu negócio precisa de um site profissional.

Por fim, você viu que ter um site é fundamental, principalmente se você deseja crescer e ter controle do seu negócio. 

Agora se você já tem um site, as vezes chegou a hora de você voltar a dar atenção ao seu site hoje mesmo.

Por que ter um site?

Lembre-se através de um site profissional você passa mais profissionalismo, confiança e credibilidade para o seu público, além de sua marca ter uma presença cada vez mais forte no ambiente digital.

E atraindo cada vez mais clientes (leads), e criando autoridade no seu nicho de atuação. E o melhor, vendendo muito mais!

E aí, sua empresa já tem um site? Qual sua experiência com ele? Me conta aqui nos comentários para continuarmos conversando.

Não é de hoje que estar online é essencial para qualquer negócio. Mas nos últimos tempos se tornou ainda mais importante saber usar o Marketing Digital.  

Fazemos praticamente tudo, desde compras de supermercado, pedir o almoço (iFood) até nossas reuniões de negócios, assistir TV já é online com a Netflix e muitos outros.

Tudo afetou muito o setor das pequenas e médias empresas, basicamente as pegou de surpresa já que a maioria não estava preparada, e isso fez com elas muitas fechassem as portas.

Muitas sobreviveram ou ao menos estão tentando, e sem dúvidas olhar para o digital é fundamental para continuarem competitivas. Sem isso, ficará cada vez mais difícil.

Existem diversas formas gratuitas de utilizar o marketing digital para pequenas empresas, mas como que os donos de negócios locais podem começar hoje?

Entendendo que você pode aproveitar o que já existe e é de graça, que são as dicas de marketing digital disponíveis (mesmo estando ao acesso de todos a maioria não utiliza), mas o melhor mesmo é que você não precisa gastar milhares em anúncios no Facebook ou horas produzindo conteúdo para redes sociais para começar a se destacar online.

Não que você não precise disso, tudo isso é muito importante também, mas o que vou falar é para ajudar a ganhar tempo.

Então confira as 3 dicas de marketing digital para começar a vender mais e atrair mais clientes online.

3 Dicas de Marketing Digital para Pequenas Empresas e Negócios Locais

1 – Facilite a vida dos seus clientes para encontrarem você

O principal aqui é aparecer para seus clientes quando eles buscarem você no Google, que é hoje, o principal canal para pesquisas, e para isso você precisa melhorar sua presença online, e pode fazer isso de forma gratuita.

Uma forma rápida é fazer o cadastro no Google Meu Negócio. É uma ferramenta gratuita do Google e permite você divulgar seu negócio online, ele possui muitas vantagens, e uma das maiores é o destaque que você ganha no Google Maps e na pesquisa do Google.

A maioria das pessoas buscam no Google algo que estão precisando e não existe coisa melhor para seu cliente do que achar o que procura, quando você atende as necessidades dele seja com produto ou serviço.

E aparecer para ele nesse momento é extremamente poderoso, pois ele encontra você em um momento que muitas vezes está pronto para comprar.

Todo o processo de cadastro do Google Meu Negócio é rápido, mas pode levar uns dias para ser aprovado. E uma vez aprovado você irá aproveitar de toda visibilidade gratuita que o Google lhe dá nas buscas.

Esse recurso requer baixa manutenção, é simples, mas atenção é necessário fazer a otimização e utilizar todos os recursos para se destacar.

Minha dica é acesse aqui o curso marketing digital para negócios e aprenda mais como aproveitar tudo que você pode fazer para vender mais, uma forma fácil de aprender marketing digital.

2 – Grupos no Facebook: um potencial para vender mais!

O Facebook não morreu, pode não ser como antes, mas ainda tem potencial para gerar vendas, e saiba que existe um público que ainda é muito fiel a ele. Além disso o Facebook fez melhorias para atrair novos públicos para ele, principalmente no uso de grupos, essa ferramenta é bem utilizada.

Seu perfil e página de negócios é uma ótima forma de divulgar sem custo algum. Além disso você consegue promover para amigos e pessoas próximas. Mas nem sempre o alcance é o suficiente.

Para resolver isso uma ótima solução são os Grupos, toda cidade sempre tem os relacionados a classificados e vendas na cidade, além disso também encontramos grupos bem nichados que falam de assuntos específicos, com isso você pode alcançar novos potenciais clientes praticando e interagindo nesses locais.

Para encontrar os potenciais grupos é fácil, basta ir no Facebook e na barra de pesquisa digitar o seu interesse. Por exemplo é só buscar por algo de seu interesse como “mecânica” ou “classificados + nome da cidade” e depois na lateral filtrar por Grupos.

Imagine que você tenha uma loja de móveis para escritório, nesses grupos sempre tem gente interessado em diversas coisas e tem a possibilidade de ajudar alguém lá que queira seu produto.

Para aproveitar melhor, procure por grupos com mais pessoas e mais nichados, principalmente aqueles com mais atividades (postagens) também, assim o engajamento será maior, o que facilita fazer novos contatos.

Para conseguir gerar mais resultados, participe do grupo e tente agregar valor às conversas com outros membros, não queira apenas vender para eles, isso poderá ser considerado SPAM. Pense em como você, seus produtos e serviços podem agregar ao grupo.

Procure sempre interagir nas postagens, fazer perguntas, gerar feedback para melhorar seu relacionamento nesse ambiente. O principal é ficar atento às oportunidades que aparecerem, negócios novos podem aparecer todo dia, só dependerá de você.

Atenção, fique de olho nas regras que cada grupo tem e as respeite para evitar se bloqueado ou retirado, tornando assim o grupo um bom ambiente.

3 – Marketplace: Um mercado enorme para você explorar

O Facebook é excelente, mas existem muitos outros canais, com tudo que tem acontecido no mercado as pequenas empresas estão tendo que correr atrás, e tornar o seu negócio online é fundamental para gerar resultados. Por isso, aproveitar todas as dicas de marketing digital que estão disponíveis no mercado é importante.

Você provavelmente já ouviu falar do Mercado Livre?

Se você tem um produto para vender, lá pode ser uma excelente opção, simplesmente porque para começar é gratuito, só paga taxa sobre o que vender.

Anunciar um produto no Mercado Livre é grátis, em alguns tipos de anúncio, você pagará uma tarifa ao vender, dependendo da categoria do produto, só acessar o site deles para maiores informações.

Isso pode ser muito útil para alcançar novos mercados e potenciais clientes, uma excelente forma de expandir suas vendas online.

Além disso existe também a elo7, uma loja já mais nichada para quem quer vender online, vale a pena conhecer também, você pode divulgar produtos também no Facebook, no Instagram, locais onde consegue colocar serviços e produtos para venda.

As alternativas são muitas para vender produtos e serviços e alcançar novas pessoas todos os dias, tudo dependerá se você vai ou não utilizar as dicas de marketing digital que estão disponíveis.

Você como empreendedor e dono de um negócio local ou pequena ou média empresa precisa ficar de olho no mercado digital para as novidades que sempre estão aparecendo.

Mas atenção, não queira estar em todos os canais ao mesmo tempo caso não consiga fazer um bom atendimento, vá por etapas e testando para encontrar os canais que mais lhe geram vendas. Pode acontecer de as vezes um ou outro canal não gerar os resultados esperados, ou quem sabe tomar muito tempo, o importante aqui é testar.

Foque em encontrar aquele que melhor atenda suas necessidades em relação ao seu negócio.

Bom, essas foram apenas algumas dicas de marketing digital para negócios locais e pequenas empresas, espero que possa aproveitar ao máximo e gerar muitas vendas.

Dicas de Marketing Digital

O objetivo das dicas de marketing digital foi mostrar possibilidades que as vezes passam despercebidas pelas pessoas que querem vender mais.

Infelizmente a mudança radical que muitos negócios sofreram deixaram desnorteados seus donos e com isso não enxergam o potencial que os negócios online possuem para atrair clientes e gerar vendas diárias.

Comece a abrir mais sua mente para as possibilidades do digital e faça seu negócio crescer.

Sucesso nos negócios online!

Com a situação econômica atual que o Brasil está passando, muitos empresários se perguntam o que é possível fazer para superar essa fase difícil nos negócios e começar a crescer novamente.

Para isso preparei algumas dicas que podem ser muito uteis para você e sua empresa vencer a crise.

5 Dicas para ajudar sua empresa a vencer a crise em

1 – Aprenda a segmentar

Uma das coisas que você precisa aprender urgentemente é segmentação, em tempos de crise não dá para ficar dando tiros para todos os lados. É fundamental que as empresas comecem a segmentar e focar nos clientes e consumidores mais lucrativos.

Procure descobrir quem são eles? Como encontrá-los? Entenda o que eles querem. Tome uma decisão de qual público quer atingir, entenda do que ele gosta, suas características principais.

Com o perfil do cliente desejado nas mãos, você poderá começar a oferecer e o melhor, de maneira muito mais assertiva evitando assim gastar com pessoas que não tem interesse em seus produtos ou serviços. Isso ajuda a reduzir custos e investir com mais certeza.

Essa é uma das grandes vantagens de fazer anúncios online, pois eles permitem fazer essa segmentação e assim criar campanhas mais direcionadas.

Tente tirar o máximo de proveito de estratégias de marketing digital disponíveis no mercado.

2 – Pós-venda e as mídias sociais

Acredito que as mídias sociais são um dos principais canais a serem levados em consideração, se levar em conta o custo necessário para mantê-las verá que elas devem ser parte essencial para desenvolver seu negócio (ou pelo menos algumas delas, a que considerar mais importante para sua empresa).

Esse é o momento para sair na frente e fazer diferente do concorrente e começar a sacudir o mercado.

As redes sociais são excelentes ferramentas pós-venda. É muito comum as empresas encerrarem o relacionamento após a venda, e não dão continuidade, isso porque, o marketing vai muito além disso.

Você deve se tornar amigo de seu cliente, continuar o relacionamento com ele, e poderá ajudar a construir algo muito maior e com isso, incrementar as vendas de seu negócio, gerar indicações, principalmente em ações boca a boca, sem falar o feedback positivos do serviço prestado que poderá ajudar sua empresa a melhorar ainda mais.

Uma das melhores ferramentas que conheço para te ajudar nisso é o WhatsApp Business, essa é a versão mais utilizada de forma comercial, é gratuito e poderá fazer toda diferença no seu pós-venda.

3 – Use o passado a seu favor

Quantas vezes já ouviu falar “No passado isso era bem melhor! ”, uma das coisas mais comuns são as pessoas se tornarem nostálgicas em momentos difíceis do dia a dia.

O consumidor atual tende a acreditar muitas vezes que no passado tudo era melhor, são comuns as pessoas se apegarem e terem carinho a algo que já compraram, campanhas que já viram, etc.

No marketing digital e sua comunicação utilize coisas que representam integridade, estabilidade e felicidade. A ideia é ajudar seu público a se sentir bem.

4 – Boca a boca, uma arma muito poderosa

Quando pensamos em estratégias e formas de divulgar, o boca a boca na internet é muito forte, os consumidores cada vez mais querem publicar algo nas redes sociais, seja para o bem, ou seja, para o mau.

Tudo é muito dinâmico, quando ele compra algo, logo quer ir para o Youtube fazer unboxing, no Instagram avisar os seguidores, dizer se foi bom ou não sua experiência, o mesmo serve se um amigo publica algo nas redes, com isso o consumidor vai querer opinar e consumir as opiniões.

Hoje uma empresa deixa um rastro digital muito forte, seja pelo produto ou serviço comercializado ou mesmo pela opinião que expressa.

Então procure humanizar o atendimento e manter contato direto com seus visitantes.

5 – Economia Colaborativa

Esse assunto é novo para mim, mas funciona muito bem para empresas, isso veio para ficar, principalmente porque oferece muitos benefícios para todos. E para isso existem 3 forças relacionadas:

• Social: as pessoas compartilham mais hoje em dia.
• Econômica: a escassez de recursos hoje em dia.
• Tecnologia: A internet cresceu e existe uma nova geração de pessoas conectadas.

Esse mercado da economia colaborativa tem crescido muito e surgido serviços exclusivos para isso como taxistas, motoristas de caronas solidarias, alimentação e muitos outros.

Veja o que você pode fazer para lucrar com isso, pois cada vez mais ficará em evidência.

Dica Extra para Vencer a crise: Divulgue sua empresa cada vez mais

Por trabalhar com Marketing Digital e Criação de Sites e serviços de divulgação para empresas percebo que ainda existem muitas empresas que não fazem a divulgação correta, existem muitos canais como Facebook, Twitter, Google Meu Negócio, Youtube, WhatsApp e muitos outros que são excelentes para divulgar e o melhor é que são GRATUITOS e ainda assim muita gente não utilizam.

Vejo empresas que ainda não tem site embora seja possível criar um site simples e muito eficiente que seja responsivo e compatível com mobile e com custo bem acessível. Se esse for o seu caso, sugiro que você repense fazer um site.

Marketing Digital para Vencer a Crise: Um Mundo de Possibilidades para seu Negócio

Cada vez mais cresce o número de empresas que estão utilizando a internet para divulgar seu negócio, e isso tem ajudado milhares de empresas a vencer a crise.

E no momento que vivemos se sua empresa não está online, você provavelmente não terá sucesso.

Com tantas facilidades que a internet proporciona na hora de divulgar sua empresa, elas devem ser aproveitadas em todo seu potencial.

E com a evolução da interatividade entre as empresas e seus consumidores, a interação para conquistar novos consumidores e criar uma marca mais forte é muito maior.

Então se o seu objetivo é vencer a crise pela qual passamos, e não só isso, mas começar a crescer novamente dê total atenção ao seu negócio online.

Porque a Sua Empresa Precisa Estar Online para Vencer a Crise

Posso dizer que são muitos os motivos, mas o principal é aparecer mais.

– Ser facilmente encontrado

Já a muito tempo as pessoas estão realizando pesquisas na internet, para tirar suas dúvidas, comprar, devido sua comodidade e eficiência.

Com a sua presença na internet, e a utilização correta de informações e a otimização de canais você atrairá mais clientes para seu negócio local ou online.

– Fica aberto 24 horas por dia

Um negócio online funciona 24 horas por dia, ao contrário de um espaço físico que se limita ao horário comercial muitas vezes.

Além de ter um custo bem mais baixo, você pode vender e captar novos clientes a qualquer momento, é o seu negócio online trabalhando para você 24 horas por dia.

– Mais espaço de comunicação

As várias formas de comunicação que a internet disponibiliza “gratuitamente” são muito grandes e trazem muitos benefícios para seu negócio.

Você pode mostrar seus serviços ou produtos em diferentes canais e em diferentes formatos e para diferentes públicos. Isso faz com que você esteja sempre alcançando gente nova.

E esses canais podem ser sites, blogs, redes sociais (Facebook, Twitter, Pinterest, Google Meu Negócio, Youtube entre outros). Você pode ainda utilizar chats de atendimento, WhatsApp, lives e webinários.

No seu site, você pode oferecer informações gerais ou detalhadas para os diferentes tipos de perfis de público que você quer atingir.

– Leve seu negócio a outro nível

Na internet não há limites, e seu negócio pode expandir e ir além do seu limite geográfico.

Você pode decidir se quer crescer só em sua cidade, no seu estado, no Brasil, em países da América Latina ou se o mundo é seu limite! A internet nos permite isso.

– Marketing Digital melhor e mais barato

O marketing digital só cresce, além de ser mais eficiente seu campo de atuação é mais amplo que o marketing tradicional.

Hoje você consegue atuar em diversos canais de comunicação ao mesmo tempo e ainda pode interagir com o cliente.

E o melhor de tudo, o investimento em marketing digital é menor e você ainda tem como mensurar os resultados. O que é ótimo!

– Seu concorrente já está online

Isso mesmo! Uma grande maioria já está consciente dessa necessidade, e quem não está online já está perdendo e ficando para trás.

Hoje é impossível para um negócio que não esteja online concorrer com quem já está.

Se você ainda está resistindo a esse avanço, então é hora de superar esta resistência e partir para a divulgação online. Pois hoje não faltam especialistas prontos a ensinar e te ajudar nessa empreitada.

E aí, sua empresa já tem presença online?

Vencer a Crise: Como começar a divulgar minha empresa local online do zero?

Se você tem uma empresa local, mesmo que ela seja pequena você precisa estar online para seus clientes.

Para todo negócio local que deseja começar a divulgar seus produtos e serviços online em sua cidade, seja ele uma consultoria, dentista, restaurante, médico ou outros, é fundamental que você apareça nas pesquisas do Google quando alguém pesquisar algo relacionado ao seu negócio.

Isso porque o Google é a ferramenta de busca mais utilizada no mundo inteiro e provavelmente em sua cidade também, nela são feitas buscas por produtos e serviços, pessoas que estão prontas para comprar e contratar.

E para isso você precisa estar no Google Meu Negócio, uma solução gratuita disponibilizada pelo Google com muitos benefícios como:

• Divulgar as informações básicas da sua empresa como endereço, site, horário de funcionamento
• Exibir facilmente sua empresa no mapa de localização facilitando assim ser encontrado
• Divulgar fotos de produtos e serviços, vídeos do local, imagens 360º
• Promover ofertas e promoções
• Além de poder receber comentários e tirar dúvidas dos clientes
• Você ainda vai saber de onde vem os contatos

Isso é só uma parte do que ele disponibiliza, gostou? Então corre e faça seu cadastro no Google Meu Negócio, é muito simples e rápido.

– Passo a Passo rápido e resumido:

1. Acesse o link: https://www.google.com/business/
2. Faça seu cadastro, caso sua empresa já esteja cadastrada você pode reivindicar
3. Confirme sua empresa
4. Otimize seu cadastro, preencha com o máximo de informações relacionadas aos seus serviços e produtos e não esqueça as fotos

Para verificar sua empresa no Google Meu Negócio é bem simples.

Existem atualmente 3 maneiras de fazer a verificação, você pode escolher uma delas (caso seja a primeira vez, talvez esteja disponível apenas a opção por CARTÃO POSTAL para confirmação de endereço).

– Por cartão postal

– Por telefone

– Por e-mail

Depois de solicitar a verificação, em até 15 dias você receberá o cartão postal (fique atento ao prazo, caso não receba poderá solicitar um novo). Após receber o cartão basta acessar e confirmar sua empresa com o código recebido.

Reputação no Google Meu Negócio ajuda a Vencer a Crise

Procure sempre atender e responder todos os clientes e suas dúvidas, eles podem dar notas para sua empresa, e quanto mais notas boas melhor para seu negócio.

As avaliações estão diretamente ligadas ao atendimento, procure sempre resolver os problemas de seus clientes.

Todas essas dicas são para ajudar você a vencer a crise, isso mesmo, execute-as e assim seu negócio local irá aparecer mais online.

Se você é um empreendedor, sabe que não é fácil o dia a dia, é necessário dedicação, esforço e criatividade e assim será capaz de dar a volta por cima.

Sucesso para você e seu negócio!

Imagine que hoje já são bilhões de pesquisas no Google e mais de 40% dessas pesquisas têm uma intenção local. Isso mostra que as estratégias de marketing digital para os negócios locais são vitais para qualquer negócio, mesmo os negócios locais e físicos, para fazer sua empresa ser encontrada na web.

Apesar de muitos esquecerem de suas estratégias, e como elas podem ajudar em qualquer negócio, elas podem gerar grandes volumes de tráfego, ligações, seguidores da sua marca, … e muitos vendas.

Com o aumento do uso de smartphones no mundo inteiro, tem contribuído para o aumento do marketing digital para negócios locais. Isso porque, os mecanismos de buscas são inteligentes e personalizam os resultados com base na localização dos seus usuários.

Conheça o Curso Marketing de Geolocalização, ele é um novo método onde irá aprender a prestar serviços para pequenas e médias empresas por todo o Brasil sem precisar aparecer.

Isso quer dizer que se alguém pesquisar por “lanchonete perto de mim” ele vai mostrar tudo que tem relacionado perto da sua localização.

Se você quer ter sucesso nas suas estratégias de marketing digital para negócios locais, então o ideal é combinar estratégias como anúncios pagos, SEO, experiência do cliente, WhatsApp entre outros.

Marketing Digital para negócios Locais

Para começar a seguir rumo ao sucesso do seu negócio local, mesmo ele sendo físico, é importante que você comece com ações imediatas e como hoje em dia ninguém compra nada sem antes consultar a internet, aproveite ao máximo o online para conquistar novos clientes para seu negócio usando as estratégias de marketing digital para negócios locais.

Google

O Google é um site de busca e te oferece diferentes maneiras para mostrar sua empresa para possíveis clientes que pesquisam por produtos e serviços locais.

Nas pesquisas avançadas sempre o buscador vai levar em conta primeiro o termo da sua busca e depois a localização.

No entanto, essas pesquisas combinam três maneiras bem especificas:

• SEO – estratégia para posicionar usando palavra-chave
• Google Ads – anúncios pagos
• Google Meu Negócio – posicionamento local

Continue lendo que a seguir vamos explicar melhor cada um para você entender melhor a função de cada e como eles podem ajudar no seu negócio online.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO é uma estratégia de otimização para destacar um negócio nas pesquisas do Google. Com elas, a sua empresa pode se tornar uma referência e atrair novos clientes sem precisar investir dinheiro em mídias.

Agora mesmo tem uma pessoa buscando pelo seu negócio e quantas delas poderiam entrar em contato, visitar a sua empresa e virar cliente.

Estratégias de otimização para buscadores são essenciais no Marketing Digital, até mesmo se você tem um pequeno negócio local.

Cada vez mais o Google se torna um assistente para qualquer assunto, especialmente se você quer ver o horário de funcionamento da farmácia da esquina, o cardápio do restaurante do centro ou o endereço da loja que você quer visitar mais à tarde.

Através dessas estratégias de otimização, você consegue melhorar o posicionamento orgânico do seu negócio para usuários que estão pesquisando naquele momento por soluções na sua região.

Tendo seu negócio bem posicionado nos resultados de busca automaticamente vai aumentar sua visibilidade e conquistar mais clientes!

Outra maneira é usando o Google Ads, ou seja, tráfego pago.

Google Ads

O Google Ads (antigo Google AdWords) é a plataforma de anúncios do Google. E se você deseja impactar mais clientes certos todos os dias você precisa entender seu funcionamento e suas vantagens.

Com certeza, você já fez uma pesquisa no Google e nos resultados da busca apareceram alguns links em destaque. Já acessou um blog e encontrou um banner de anúncio na página. Ou assistiu a um vídeo no YouTube e apareceram alguns anúncios antes e durante os vídeos.

Através do Google Ads você consegue fazer com que seu negócio tanto físico como digital se destaquem na internet através dos links patrocinados.

As campanhas feitas no Google Ads são ótimas para fazer com que as pessoas certas conheçam o seu negócio.

As vantagens de usar o Google Ads são muitas. Com ela você consegue:

• Criar os anúncios
• Total controle de onde e quando os anúncios serão exibidos
• Escolher as palavras-chave mais relevantes para seu negócio
• Direcionar os links para a página que desejar
• Mensurar todo tipo de dados para melhorar ainda mais seu alcance
• Controle de quanto quer gastar, podendo alterar orçamento das campanhas a qualquer momento

Fique atento e não esqueça! O objetivo principal do Google é oferecer a melhor experiência possível aos usuários da internet.

Então quanto melhor for a qualidade dos seus anúncios e da sua página da web, menos você precisará pagar para ficar bem posicionado nas pesquisas do Google.

Você pode começar investindo com um orçamento mínimo diário com o qual se sinta confortável!

Com campanhas bem planejadas e bem executadas, logo você perceberá que o Google Ads é uma excelente estratégia fixa do seu negócio para atrair mais clientes e gerar mais vendas.

O perfil de negócio é uma outra forma de se conectar com os seus potenciais clientes, utilizando a busca do Google e no Google Maps.

Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite empresas serem encontradas com mais facilidade pelos seus consumidores.

Estar presente na Internet é uma grande vantagem para quem tem um negócio local. Ter um site e investir em publicações de conteúdos no blog do tipo informativo e educativo é o essencial para começarem a serem encontrados.

Isso porque como já citei acima, hoje em dia ninguém compra nada sem antes consultar e decidir com qual empresa entrar em contato primeiro.

E por que não potencializar essa estratégia com a ajuda do Google Meu Negócio, já que seu foco é impulsionar as vendas locais através da apresentação de informações sobre sua empresa de forma gratuita nos resultados orgânicos de pesquisa e também no Google Maps.

A ferramenta também permiti um diálogo direto entre empresas e clientes.

Se você ainda não tem uma conta no Google Meu Negócio ou não tem nenhuma estratégia para ele, fique sabendo que você está desperdiçando muitas oportunidades.

Otimização do perfil no Google Meu Negócio é essencial para se ter bons resultados

O GMN é uma ferramenta que vai render muitos frutos se os dados da sua empresa/negócio estiverem sempre atualizados e otimizados, por isso é muito importante que sua ficha seja uma extensão do seu site e suas informações sejam atualizadas constantemente.

• Dados desatualizados podem fazer com que seus clientes tenham uma experiência ruim o que significa vendas perdidas.
  
• Monitorar todas as avaliações e responder todos os comentários negativos e positivos dos clientes. Essas avaliações podem ter uma grande influência sobre os clientes em potencial (cerca de 90% dos consumidores leem avaliações locais antes de comprar). Deixar comentários negativos sem resposta pode prejudicar a percepção da marca, assim como as vendas. Tenha sempre uma pessoa responsável para cuidar dos comentários, crie respostas rápidas e fáceis às avaliações de consumidores, e não demore para responder isso vai mostrar que sua marca se preocupa com os clientes. Não precisa ser alguém exclusivo para isso, mas é importante acompanhar de perto.
  
• Utilize imagens de alta qualidade dos seus produtos e do seu negócio. Isso ajuda a melhorar a experiência de contato com sua marca. A imagem da empresa, portanto, é construída a partir da percepção que o consumidor tem dela, e uma imagem bonita diz muito!

As estratégias de Marketing voltadas para o Google Meu Negócio podem trazer grandes volumes de tráfego via inbound marketing. Através de chamadas e mensagens, comentários dos clientes reais e tópicos para ajudar o cliente vir até você, tanto nas pesquisas no Google quanto no Maps.

Apesar de muitos ainda não usarem o Google Maps como um mecanismo de Busca, já 40-60% das pesquisas de empresas ocorrem nos mapas.

Aparecer no Google Maps é uma estratégia essencial de Marketing Digital para negócios Locais e não pode faltar.

Coloque o seu negócio no mapa

Além do Google, existem outras plataformas e ferramentas que podem te ajudar na divulgação local do seu negócio e aqui podemos destacar o Facebook, o Instagram e o WhatsApp.

Atualize a sua Página do Facebook, o seu perfil comercial do Instagram ou o perfil do WhatsApp Business com o seu endereço, horário de atendimento e informações de contato para que as pessoas possam falar com você e visitar o seu estabelecimento.

Muito mais do que uma rede social, o Facebook, o Instagram também é um excelente mecanismo de busca para negócios locais. Fonte: GIPHY. E como não aproveitar!

Hoje são 1 bilhão de usuários ativos por mês: o Instagram é a 5ª rede social mais popular do mundo, atrás do próprio Facebook (2,6 bilhões de usuários), do YouTube (2 bilhões), do WhatsApp (2 bilhões) e do WeChat (1,2 bilhão). Fonte: G1

Apesar de ser bem diferente a forma de trabalho nas Redes Sociais e do Google, o seu objetivo geral é o mesmo: estar presente, com os detalhes corretos, quando os usuários estiverem procurando empresas locais.

Por isso mesmo que você deve criar uma experiência digital perfeita para o seus potenciais clientes.

Além das pesquisas orgânicas básica oferecidas, o Facebook também tem um conjunto poderoso de ferramentas de publicidade paga que podem impulsionar suas vendas em seu negócio além de poder medir a performance das campanhas e fazer anúncios para sua região o que é ideal quando falamos de Negócio Local.

Além dessas plataformas, você ainda pode contar com os resultados de localização e mapas fornecidos pelo mecanismo de buscas Bing.

Os benefícios são enormes para seu negócio local estar utilizando da internet para aumento da visibilidade nas principais plataformas, além de você conseguir divulgar seu negócio 24 horas por dia e 7 dias por semana. 

Hoje os estabelecimentos com presença física não podem ficar de fora da presença online e deixar de lado o marketing digital para negócios locais, visto que hoje em dia não dá para ficar sentado esperando que um cliente entre pela porta.

E por que não aproveitar já que as pessoas hoje vivem com seus celulares nas mãos. E com a segmentação certa e um anúncio bem planejado pode chamar a atenção de um cliente no entorno do seu negócio, mostrando um produto ou serviço que você vende e que ela já está decidida a comprar.

Marketing Digital para negócios Locais

Pense em quantos novos clientes podem aparecer!

É provável que muitos dos seus concorrentes já estejam fazendo isso, então não perca mais tempo e certifique-se de que você está aparecendo, com todas as informações corretas e em todos os lugares onde os seus potenciais clientes estar fazendo pesquisas. Quer saber mais sobre o marketing digital para negócios locais? Nosso time especializado está pronto para ajudar você e seu negócio. Entre em contato agora mesmo!

Se olharmos o cenário podemos ver uma crise que ainda pode durar muito tempo, muitos especialistas dizem que isso não deve acabar logo, e ainda teremos um longo caminho pela frente.

E quando falamos de empreendedorismo e negócios, sabemos que não será fácil, e devemos estar sempre preparados para o pior, olhos atentos aos obstáculos que possam aparecer.

Como empreendedor só sabemos que precisamos continuar fazendo cada vez melhor para poder crescer, mesmo diante dessa crise, investir em marketing digital é sem dúvida uma das melhores opções para gerar mais vendas e atrair clientes.

E quem acompanhou os últimos anos viu que cada vez mais o mundo tem se tornado digital, um negócio local nunca precisou estar tanto online quanto nos dias de hoje.

A busca por vendas e novos clientes precisa ser diária. Não podemos dar brecha para o azar ou para o cansaço.

Como empreendedores, precisamos ficar atentos ao que acontece no mercado, e em muitos negócios o que vejo é que diante da crise, cortar custos é a primeira coisa a se fazer, mas muito cuidado com suas ações.

Eliminar custos é sempre uma boa opção e muito importante para qualquer negócio, mas tenha muita atenção ao fazer isso, cortar custos de áreas que ajudam a atrair clientes, dar mais visibilidade para seu negócio e gerar vendas como o marketing digital pode afetar ainda mais seu negócio sem você perceber.

Será que cortar os custos de marketing digital é sempre a melhor opção?

Ainda hoje vejo muitos donos de negócios acharem que investir em marketing digital ainda não é a melhor opção, sendo um desperdício de recursos.

Acredite, mesmo negócios locais nos dias de hoje precisam de marketing digital, e aquele que não investe no digital precisa abrir os olhos, a crise veio e mostrou isso!

Minha dica é, não seja do time que acha que investir em marketing digital é gerar despesa, ou só se faz quando está sobrando dinheiro.

Marketing Digital é investimento e não custo! E o pouco que se faz já se consegue ver resultados sejam eles a curto, médio ou longo prazo.

Se você fizer anúncio você já poderá notar que as pessoas estão clicando e conhecendo sua marca, se utilizar as redes sociais e divulgar, as pessoas verão o seu negócio e conhecerão sua empresa, é assim que as coisas começam a acontecer.

Sabe como investir em marketing digital pode ajudar seu negócio?

1 – Marketing Digital é mais barato para começar

É mais fácil você fazer marketing digital que é mais acessível do que o marketing tradicional.

Talvez você não tenha conhecimento, mas você pode criar hoje uma conta no Google Ads ou Facebook Ads e começar a anunciar seu negócio local, fazendo ações de marketing digital para atrair mais clientes e divulgar seus produtos ou serviços, tudo isso com um baixo investimento.

Já se pensarmos no marketing tradicional, como anúncios em rádio ou TV, ou quem sabe anúncio em um outdoor, distribuição de folhetos, tudo isso gera resultado, porém exige um investimento maior logo de início, sem falar que requer mais tempo para realizar todas as ações.

Essas ações dependendo de como são feitas ainda podem atingir um número maior de pessoas que não necessariamente é seu público-alvo, diferente do marketing digital onde você consegue direcionar mais suas ações.

Ou seja, com marketing digital você consegue começar a alcançar seus potenciais clientes de forma rápida e com baixo investimento. Isso porque você consegue direcionar bem suas ações para seu público desejado.

2 – Marketing de Conteúdo ajuda a divulgar seu produto, serviço ou negócio

Você sabia que você pode divulgar conteúdo em redes sociais, em seu blog, em formato vídeos, textos ou imagens. O marketing de conteúdo é uma excelente estratégia para divulgar seu negócio, e pode começar sem gastar nada.

Com ele você promove seus produtos, serviços e seu negócio, pois você consegue criar conteúdo direcionado para seus clientes, justamente o que ele procura ou deseja.

Com o marketing de conteúdo você pode facilmente criar conteúdo que informa, ensina, resolve algum tipo de problema ou mesmo tira dúvidas.

Isso ajuda a criar um melhor relacionamento com seu público, já que de alguma forma está em contato com ele e ajudando.

Sem falar que ainda ajuda muito a atrair mais visitas de forma orgânica para seu site ou redes sociais.

3 – Com Marketing Digital você consegue medir em tempo real as ações

Uma das grandes vantagens do marketing digital e a possibilidade de medir, mensurar o que se está fazendo, e na maioria das vezes em tempo real.

Se você pode medir suas ações, poderá ver que resultados foram gerados, poderá analisar e melhorar para gerar mais vendas.

Imagine que você criou uma campanha para captar contatos para vender seus serviços, depois de um dia já poderá ver que seu anúncio está aparecendo para as pessoas, depois de uma semana já poderá analisar os dados recebidos, contatos, e ver se precisa melhorar os anúncios, investir mais, ou outra ação que desejar.

Com o marketing digital você consegue medir, corrigir ou melhorar suas ações para que gere o retorno desejado, tudo isso em tempo real, o que agiliza ainda mais todas as ações.

4 – Marketing Digital gera resultados a curto, médio ou longo prazo

Quando utilizamos estratégias de marketing digital em nosso negócio para ajudar nas vendas, podemos pensar em curto, médio e longo prazo, tudo dependerá das ações que fizermos.

Mas não pense apenas em curto prazo, olhe para todas as fases, assim seu negócio terá mais resultados.

Muitos acham que tudo tem que acontecer do dia para a noite, e quando o resultado desejado não vem acabam se frustrando e é aí que erram ainda mais, pois ficam mudando suas estratégias a todo momento.

O marketing digital ajuda seu negócio a curto prazo por exemplo, quando você já começa a anunciar e atrair pessoas para ele no dia seguinte.

Essas ações juntas com outras como por exemplo redes sociais ajudam a conhecerem mais sua marca e a médio prazo ela vai crescendo e atraindo mais pessoas.

Quando você tem um site, faz anúncios, atrai pessoas, divulga para elas, produz conteúdo, a longo prazo está construindo um negócio ainda mais solido tornando-o mais competitivo.

5 – Com o Marketing Digital apareça onde seu cliente esta

Esse é sem dúvida um dos pontos mais importantes do marketing digital, com a utilização das estratégias corretas de anúncios pago ou mesmo orgânicas e gratuitas, você pode aparecer para seu cliente no momento que ele te procura, ou mesmo nas redes sociais que ele utiliza.

Isso mesmo, você aparece online com mais facilidade!

Quando você monta uma boa estratégia de marketing digital e utiliza o remarketing a seu favor você poderá sempre estar onde seu cliente estiver, mostrando para ele o que ele mais deseja ou precisa, seja nas redes sociais, blogs, buscadores, no celular ou computador, portais.

É uma forma de garantir que sua marca esteja presente em todos os locais onde seu cliente está, isso potencializa suas chances de vender ainda mais.

É assim que potencializamos as vendas todos os dias!

Estamos passando por tempos difíceis, e nunca foi tão importante divulgar seu produto ou serviço para seu cliente. Alcançar novas pessoas diariamente tornou se uma necessidade básica de qualquer negócio.

6 – Analisar a concorrência e se antecipar

Se você busca pelo seu produto ou serviço e aparecem outras empresas que fazem o que você faz na sua cidade ou mesmo online, bem-vindo, você achou seus concorrentes.

Quer saber se seu concorrente tem utilizado o marketing digital? Então vai no Google, faz uma pesquisa pelo produto ou serviço, ou mesmo o site dele, veja as redes sociais dele, acompanhe o que ele tem feito.

Se eles estão lá e você não, eles têm utilizado as estratégias de marketing digital melhor que você. Isso quer dizer que eles estão à sua frente, e já entenderam a importância de investir em marketing digital.

Não deixe a crise te intimidar, comece o quanto antes e sempre fique de olho neles, assim você poderá sair na frente, pois toda vez que você não faz ações de marketing digital e seu concorrente faz, ele está deixando você para trás.

7 – O Marketing Digital tem diversas áreas por onde pode começar

Isso mesmo, quando falamos em investir em marketing digital precisamos decidir por onde começar, mas lembre-se que você pode escolher uma ou mais opções para começar, não precisa se prender a apenas uma.

O importante aqui é escolher por onde começar no marketing digital e aplicar, executar as estratégias escolhidas para que chegue ao resultado desejado.

Vale lembrar também que algumas são a curto prazo, outras a longo prazo.

Se quer fazer marketing digital você pode escolher por onde começar a divulgar seu negócio:

• Marketing de Conteúdo
• SEO (Search Engine Optimization)
• Marketing de mídias sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Inbound Marketing
• Mídias pagas (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc)
• Google Meu Negócio
• Fazendo seu site e blog

Você pode fazer algo especifico ou escolher mais de um.

Saiba que todas as estratégias ajudam a divulgar seu negócio e atrair mais vendas, algumas funcionarão melhor que outras, tudo dependerá do perfil do seu negócio e das estratégias de marketing digital escolhidas.

Investir em Marketing Digital é fundamental para o sucesso do seu negócio!

Quem não investir em marketing digital a partir de agora vai ficar para trás, a crise mostrou isso e forçou muitos a irem atrás do digital, tiveram que mudar do dia para a noite, senão iam fechar as portas totalmente, precisaram passar por uma transformação digital rápida.

Teve aqueles que mudaram, mas ainda assim muitos resistiram e não aceitaram essa transformação digital, e tudo isso levou muitos negócios a fecharem. É triste, mas ainda hoje estão fechando por não olharem para o marketing digital como precisam.

Se você não investir em marketing digital, e seu concorrente sim, você acabará ficando para trás.

Porém as perguntas como: onde, quando, como e por que as pessoas tomam suas decisões de compra ainda vale. Porém as respostas estão cada vez mais complexas.

Imagine quantas variações existem em diferentes grupos sociais, perfis psicológicos, faixas etárias e tantos outros fatores importantes.

E será que realmente você sabe quem é seu cliente e como influenciar em suas escolhas?

O comportamento do consumidor é a combinação de todas as percepções, atitudes e influências que levam as pessoas a tomarem a decisão de compra. 

Com isso, entendemos que o comportamento é um conjunto de atitudes, hábitos e percepções diante de marcas e produtos.

Dessa forma, as empresas têm como objetivo estudar as vontades e necessidades do seu público-alvo, para criar um relacionamento saudável e duradouro, para influenciar suas decisões de compra.

Com isso, entendemos qual é o comportamento do consumidor e o que é fundamental para fornecer aquilo que seu público realmente espera do seu produto ou serviço.

A seguir vamos detalhar melhor o comportamento do consumidor e sua importância para o sucesso do seu negócio e de que maneira isso pode ser feito.

O que é comportamento do consumidor?

Segundo o livro O Comportamento do Consumidor (Bookman Editora, 2016), do renomado professor de marketing Michael R. Solomon, ele tem uma definição mais objetiva:

“Comportamento do consumidor é o estudo dos processos envolvidos na seleção, compra, uso ou descarte de produtos, serviços e ideias que satisfazem necessidades e desejos”.

Segundo a AMA (American Marketing Association) o comportamento do consumidor é:

 “A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações de troca em suas vidas. […] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal comportamento”.

Podemos dizer então que o comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e sua análise deve se basear no uso de pesquisas de acordo com as melhores práticas estatísticas.

Fatores que influenciam o comportamento do consumidor

Como vimos, o comportamento do consumidor depende de diversas fatores que o influenciam, tais como:

Fatores Culturais

Os fatores culturais têm um peso importante na hora de decidir uma compra. Tudo que comemos, usamos, vestimos e desejamos é definido pela cultura ou subcultura que fazemos parte.

Para entendermos melhor podemos analisar em nosso próprio país, um consumidor do norte tem suas necessidades totalmente diferente de um consumidor do sudeste de uma grande cidade. Ou um vegano tende a consumir diferente de uma amante de carne.

Fatores Sociais

É importante entender que os grupos sociais também influenciam as escolhas dos consumidores. Os fatores culturais são os que exercem a mais ampla e profunda influência sobre o comportamento do consumidor, que é aprendida por meio da socialização com a família, amigos, escola, televisão, etc.

Por isso, que alguns podem pertencer à mesma cultura, porém com hábitos de compra compatíveis com seu extrato bancário, classe ou papel social. 

Visto que o círculo social tende a determinar as necessidades de pertencimento e status, em sua maioria, através de consumo. Mas que fique claro uma pessoa pode mudar suas escolhas, porém o seu padrão de consumo é herdado da família e sofre forte influência dos ambientes escolar e profissional, por exemplo.

Fatores Pessoais

São aspectos que fogem às forças externas da sociedade, porém contam na hora da decisão de compra. O estilo de vida é um desses elementos, como motivações pessoais, postura e ética.

Os valores também têm uma função importante nesse campo, já que variam entre indivíduos e grupos, mesmo com influências sociais e culturais. No entanto, são muito difíceis de mensurar nas pesquisas e avaliações.

Fatores Psicológicos

Os fatores ligados às questões psicológicas e emocionais podem impactar diretamente nos hábitos de compra dos consumidores e que fazem parte da jornada de compra do consumidor.

Esses fatores psicológicos são estados emocionais, traços de personalidade e padrões de pensamento que podem ser por um trauma, uma necessidade ou até mesmo por algum tipo de preconceito.

Algumas ferramentas podem ajudar a identificar o perfil psicológico do seu consumidor. A pirâmide de Maslow define cinco categorias de necessidades humanas que te ajudam a entender qual necessidade seu produto ou serviço resolve e como se relacionar com seu cliente.    

O branding emocional também nos ensina que as motivações emocionais e sensoriais dos consumidores são responsáveis pelo vínculo com as marcas.

Aproveite para explorar e ativar o desejo por seus produtos e serviços através de publicidades criativas.

Fatores Situacionais

“Se entrássemos nas lojas apenas quando precisássemos comprar alguma coisa, e se uma vez lá comprássemos apenas o que precisávamos, a economia entraria em colapso, boom!”, psicólogo comportamental Paco Underhill.

Resumindo: Compra, Necessidade, Desejos X em um colapso econômico.

De acordo com Engel, Blackwell e Miniard, podemos separar os fatores situacionais em três partes:

1. Comunicação – precisa ser assertiva. Comunicar da forma certa e consistentemente vai fazer com que, com o tempo, seu público entenda que aquela é a sua linguagem, a sua cara, a sua marca.
2. Compra – faça com que ele se sinta pronto para consumir.
3. Uso – Criar uma experiência agradável durante o uso de uma solução não só ajuda a reter um cliente como faz com que ele seja um divulgador do seu produto.

Por isso, que é importante pensar na experiência de compra de ponta a ponta, que abranja o primeiro contato até o pós-venda. E isso o marketing pode te ajudar!

Afinal, a jornada de compra do consumidor têm inúmeros fatores situacionais agindo. É importante que as empresas estejam sempre um passo à frente do consumidor, entender o comportamento dele para suprir as suas necessidades e vontades.

Fatores Demográficos

Os dados demográficos são informações obtidas em pesquisas quantitativas sobre a população de maneira ampla. Ou melhor, são informações gerais sobre a população de determinada área como nacionalidade, gênero, faixa etária, classe econômica, estado civil, relações de parentesco, ocupação, etc.  

A partir dessas informações, é possível dividir as pessoas em grupos. Todos os dados levantados a respeito do público nos ajudam a entender quem pertence ao nosso público-alvo.

Ao conhecermos um consumidor, conseguimos traçar todas as suas características psicológicas e socioculturais. E automaticamente entendemos como devemos nos posicionar para conversar da forma certa com aquele público.  

Por fim, quanto mais sabemos sobre nossos consumidores, mais podemos acertar.

Muitas vezes o seu negócio pode ter mais de uma persona. Além de ser personagens imaginárias elas representam seu cliente ideal.

Nas personas, é possível incluir hábitos, valores, personalidade, rotina, desejos, dores é um histórico do seu cliente-alvo.

Mostre interesse pelo seu consumidor

É importante mostrar interesse pelo consumidor pelas suas preferências, vontades, desejos, e suas dores. Dessa forma o seu cliente irá retribuir se interessando pela sua marca.

Entender o comportamento do seu consumidor vai permitir com que você se comunique de uma forma eficiente, mas próxima com ele.

Estudar o mercado e fazer pesquisas com seus consumidores é uma excelente maneira de traçar um perfil e conseguir personalizar a comunicação de acordo com seus compradores.

Isso quer dizer que ao conhecer o comportamento de seus clientes, você conseguirá elaborar estratégias de marketing com maior embasamento para tomar suas decisões.

Com informações concretas e quantificáveis permite que você:

• Projete os melhores produtos e serviços para satisfazer as necessidades e as vontades do seu consumidor
• Decida quais locais (praças) vão garantir ao consumidor melhor acesso aos seus produtos /serviços
• Decida qual é o melhor preço do seu produto/serviço
• Encontre o método de promoção mais eficiente para atrair mais consumidores
• Entenda as principais motivações e fatores por trás da cada decisão de compra do seu consumidor
• Se adapte às mudanças

Hoje os consumidores querem interagir com as marcas e empresas de forma mais pessoal. Por isso, se o seu objetivo é aumentar suas vendas e criar um negócio de sucesso é imprescindível entender o seu consumidor para conseguir engaja-los para torna-los seus clientes.

No entanto, hoje tudo está muito rápido e a reação do consumidor não é diferente, por isso que atrair um consumidor é um desafio de cada dia e que exige das empresas agilidade para conseguirmos impactá-los todos os dias.

As empresas que não entendem as necessidades dos consumidores podem cruelmente serem rejeitadas, em contrapartida uma marca que entende seus consumidores pode ganhar mais confiança e não só ter clientes, mas defensores da sua marca.

Fidelize os clientes: Transforme clientes em fãs

Um cliente fiel compra com mais frequência, age como propagador da sua marca. Ele recomenda seu produto ou serviço para outros e um consumidor fidelizado funciona como instrumento de marketing muito eficaz, já que a indicação de alguém próximo tem um grande valor.

Tipos de fidelização:

• Fidelização por preço – preço melhor do mercado
• Fidelização por experiência – melhor experiência, positivamente impactado
• Fidelização por plano de fidelidade – descontos e benefícios de ter um plano
• Fidelização “real” – é o cliente que está com a sua empresa independentemente de qualquer coisa. Ele é realmente leal à sua marca e dificilmente vai deixar de consumir seus produtos.

Os consumidores fiéis são ótimos termômetros para o sucesso das ações da sua empresa. Já que esses clientes podem ser auxiliares para saber se as ações tomadas estão realmente funcionando.

Graus de fidelidade dos clientes

Segundo o pai do marketing, Philip Kotler, existem diferentes graus de fidelidade entre os clientes, de uma forma geral.

Entender quais são vai te ajudar a perceber em qual estágio está a maioria dos seus clientes e assim desenvolver maneiras para ajuda-los o quanto antes.

Kotler dividiu os clientes em 4 grupos, cada um de acordo com o grau de fidelidade:

• Convictos: eles compram sempre da mesma marca
• Divididos: são fieis, mas é admirador de 2 a 3 marcas diferentes
• Inconstantes: eles mudam de marca o tempo todo
• Infiéis: esses não têm preferência alguma

É evidente que o desejo de qualquer empresa é que seus clientes estejam entre os convictos ou divididos, isso porque assegura um maior número de vendas e poder de influência no mercado.

Comunicar da maneira certa

Uma marca deve utilizar uma linguagem na publicidade definida em um plano de comunicação, e ser moldada segundo o comportamento do seus consumidores e pensamentos do seu público, para que ele se identifique com a marca que está sendo apresentada. 

O perfil do consumidor é aquele que ouve mais as redes sociais e utiliza sites de busca para comprar. Isso significa que as empresas devem investir nas ferramentas de otimização de busca (SEO) para melhorar o ranqueamento da sua empresa nos sites de pesquisa, além de investir também na comunicação com seu público nas redes sociais.

Se necessário faça uma mudança de posicionamento e se adeque a um novo modelo de comportamento do seu consumidor, ao invés de querer muda-lo.

É fundamental aprender a entender esse comportamento e usar esse conhecimento a seu favor na hora de desenvolver estratégias de marketing digital e comunicação.

Por fim algumas dicas que podem ajudar:

– Planeje com antecedência e siga fielmente seu cronograma – as datas têm dias definidos para acontecer

– Esteja por perto do seu público e na hora certa –  acompanhe a jornada de seus leads e mantenha um relacionamento próximo nas redes sociais

– Analise os dados (destas datas) nos anos anteriores –  podem render insights para novas estratégias

– Cumpra as promessas aos seus clientes –  a expectativa é um fator decisivo de compra. Desperte o interesse pelas ofertas, envie mensagens que crie esse sentimento semanas antes de realizar a compra, porém, não quebre com essa expectativa do seu cliente.

– Invista em mídia paga – elas são capazes de destacar suas promoções por toda a rede de sites parceiros do Google. Lembre-se de reservar uma verba para esses anúncios, busque por aprender a fazer (faça o curso Profissão Gestora de Tráfego) ou contrate uma profissional como gestor de tráfego para te ajudar.

E aí você já parou para entender o comportamento de seu consumidor?

Claro que o estudo sobre o comportamento do consumidor não vai terminar nunca, já que estamos em constante evolução. Mas você precisa aprender a identificar seu cliente em meio a essa diversidade.

O ideal é chegar nas personas mais fiéis possíveis do seu negócio e isso leva um tempo e muita pesquisa, mas no final vale muito a pena!

Então ficou curioso em saber melhor quem são seus clientes?